FAQ

Carte de crédit : Votre carte de crédit sera automatiquement débitée par le biais de notre prestataire de services financiers. L’exécution de la commande peut commencer dès que les données ont été vérifiées.

PayPal : Grâce à PayPal, un service de paiement en ligne gratuit, vous pouvez payer rapidement et simplement. Lors de l’inscription à PayPal, vous enregistrez une fois vos coordonnées bancaires, elles seront alors sauvegardées pour les transactions à venir et vous pourrez payer en toute tranquillité et simplicité. Vos coordonnées bancaires ou vos informations de carte de crédit ne nous seront en aucun cas communiquées. De plus, un paiement par PayPal nous permet d’exécuter votre commande immédiatement. Pour plus d’informations, visitez le site de PayPal .

Paiement par virement bancaire : Vous recevez lors du paiement les données du compte sur lequel effectuer le virement. Attention à bien indiquer la référence de la commande dans la case correspondante afin que la transaction puisse vous être attribuée. Pour les virements bancaires, les commandes ne sont traitées qu’après réception du paiement, ce qui peut, selon la banque, prolonger le délai de livraison de 2 à 4 jours ouvrables.

Les motifs ou photos que vous téléchargez ne doivent pas aller à l’encontre des droits existants d’un tiers (en particulier les droits d’auteur, de la personne et sur la marque ) ou des dispositions légales.

Exemples de motifs que nous ne pouvons pas imprimer
Ici, vous trouverez quelques exemples de motifs que vous n’avez pas le droit de reproduire ni d’utiliser avec des modifications:

De nombreux logos sont connus et protégés par Copyright. Sans l’autorisation des propriétaires de cette marque, vous n’êtes pas en droit de les faire imprimer.
Des motifs vont à l’encontre de la loi, quelques-uns même des droits fondamentaux. Cela ne sera jamais imprimé sur nos t-shirts !
Des images de célébrités ne peuvent pas être utilisées dans un but commercial ou publicitaire, tout du moins pas sans leur permission. Afin d’éviter les problèmes inutiles, nous n’imprimons pas ce genre de motif.

Vous devez être conscients du fait qu’une utilisation illégale de matériaux protégés par la loi peut entraîner de lourdes amendes. Ceci est également valable pour les graphiques et les textes dont les contenus sont diffamatoires ou douteux selon la loi. En cas de violation de la loi, Likedislike.me se verra dans l’obligation de renvoyer le détenteur des droits et toute réclamation au responsable, afin de faire valoir les dommages engendrés.

Condition : le motif (par ex. le logo de votre association) doit être le même (forme, couleur et taille) pour tous les produits.
Conseils: Nous avons besoin d’au moins 12 jours ouvrables pour traiter vos grandes commandes. Les commandes express peuvent être effectuées en 7 jours ouvrables, uniquement sur demande !
Pour obtenir un devis sans engagement, veuillez nous contacter par email avec les informations suivantes:

– Type et couleur de produit (par ex. t-shirt simple rouge, polo à manches longues…)
– Quantité (tenez compte de la quantité minimum)
– Motif
– Adresse de livraison (au moins le code postal et la ville)
Vous recevrez une offre détaillée de notre part, dans les 24 à 48h (jours ouvrables) qui suivent.

Pour profiter de votre nouveau t-shirt le plus longtemps possible, respectez les conseils d’entretien suivants:

Nettoyage : ne pas nettoyer avec des produits chimiques, Lavage : à l’envers, 30°C maximum, Séchage : ne pas sécher à chaud
Repassage : à l’envers, température moyenne, sans vapeur (pour les t-shirts ayant plusieurs motifs, veillez à ce qu’ils n’entrent pas en contact pour éviter qu’ils se collent ensemble)

Conseil : Pour les t-shirts avec une impression floc, les motifs tiennent plus longtemps lorsqu’ils sont lavés avec une lessive liquide.

Vous pouvez accéder à un récapitulatif de votre commande en cliquant sur le lien indiqué dans l’e-mail de confirmation. La commande ne peut être annulée que si son status est « en attente » ou « nouvelle ».
Après, il n’est malheureusement plus possible d’apporter des modifications à votre commande parce que les articles commandés ont déjà été imprimés dans notre centre de production. Par conséquent, si vous souhaitez modifier ou rectifier votre commande, annulez immédiatement la commande concernée, tant qu’elle est marquée comme “nouvelle” ou “en attente” dans votre aperçu des commandes. Ensuite, vous pourrez modifier le contenu de votre commande en toute tranquillité et l’envoyer à nouveau.

Si un des articles que vous avez commandé est défectueux (ex. nous avons fait une erreur d’impression ,) nous reprenons bien évidemment la marchandise et vous remboursons ou vous faisons parvenir un nouvel article. Pour plus d’infos, consultez nos conditions générales de vente (§ 8).
En outre, nous vous promettons :

-Vous pouvez échanger sous 30 jours, même sans erreur sur l’article, des produits, qui ne vous plaisent pas, et recevoir en échange un bon d’achat pour votre prochaine commande ou être remboursé, si vous n’avez pas personnalisé vous-même les produits commandés.

Si pour une de ces raisons, vous voulez échanger un article, contactez notre service client.

Chaque commande est unique, produite spécialement pour vous. C’est pourquoi, nous sommes différents des commerçants de vente à distance classiques. La marchandise retournée ne peut pas être remise en stock et vendue au prochain client. Les retours sont destinés à la donation ou à la déchetterie.